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  • Toprural facilita la calumnia

    Ayer ante mi sorpresa me colocaron una opinión de una persona que no se habia alojado en nuestra casa, y que realizo una reserva online y luego no vino; por lo que nos quedamos con su fianza del 30%.

    Las reservas online tanto las que se realizan en España y el Extranjero tienen todas las garantias porque hay que enviar al cliente resguardos de pago y confirmación de la reserva con todos sus aspectos: nombre, habitación y precio.

    No podemos consentir que la difamación sea un arma utilizada para intentar quebrar tanto nuestras normas como la legislacion de Turismo en la Rioja; y más cuando quien las realiza esconde su identidad (aunque nosotros lo conocemos) para que esta también sea publica y otros propietarios pueden estar alerta con esta clase de clientes.

    Porque si tiras que algo queda, por lo menos ten la decencia de publicar tu nombre si tan convencido estas que tienes razón. A esta persona se le invito a presentar una reclamación en Turismo de la Rioja facilitandole el telefono de esta administración; pero prefirio la calumnia porque sabia que le habiamos enviado todos sus resguardos a su email, que ella no los abriera es un error achacable a ella, no a nosotros que perdimos la estancia de aquella noche, y solo pudimos resarcirnos de un 30% de su valor.

    No consentimos el chantaje de que si no me devuelves la fianza te calumnio en TOPRURAL que lo pone fácil, si tiene razón se lo devolvemos y siempre esta la garantia de Turismo de La Rioja que cuando una reclamación se produce en seguida te pide pruebas de que has actuado conforme a la Ley.

    Por ello no podemos permacer en este portal que consiente y facilita este chantaje y daña los intereses de propietarios que cumplen escrupulasamente con las leyes y con las normas de buena conducta de su establecimento como lo demuestra 443 opiniones vertidas por personas que se alojado en nuestra casa:

    http://www.ruralgest.net/operadoresV...p?id_casa=1810

    No puede decir lo mismo TopRural.
    Y a 1 de septiembre romperemos nuestra relación contractual con los mismos ya que no facilita el normal desarrollo de esta actividad economica y facilita conductas deshonestas que se pueden dirimir en los organos de administración que estan establecidas en las Leyes Españolas y que se esconden publicamente bajo el anonimato.

    Jesús

    De Casa de Legarda.

  • #2
    Toda La Razón

    Sobran las palabras ya que por todos es conocido el escandaloso tema de opiniones sin contrastar.
    Con ese motivo hemos dado de baja nuestra ficha, y, contra nuestra voluntad seguimos publicados, recibiendo falsas opiniones.Qué vergüenza!
    Nuestro apoyo, y animamos a todos a darse de baja.

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    • #3
      Nos estamos marchando todos!

      Eso les pasa por ser tan arrogantes y desconsiderados. Ademas la página no está a la altura del precio, son unos chapuzas

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      • #4
        Opiniones falsas de los alojamientos.

        Me acaban de anular una reserva con menos de una semana de la fecha de entrada, y como no accedi a devolverla integra, que por otra parte nuestra politica de cancelacion nos permite quedarnos con el 100% entran en Top Rural y diciendo que estuvieron en los apartamentos nos ponen verdes. Esta mañana llame a Top Rural y no quieren saber nada, no entiendo como se puede hacer esto, si los clientes que TR somos los establecimientos que pagamos y estamos desprotegidos totalmente, cualquiera con una cuenta de correo puede escribir lo que quiera aunque se lo invente y chafar todas las opiniones que de verdad son las que reflejan el establecimiento. Estoy pensando en denunciar a los impresentables que lo escribieron y a Top Rural con consentirlo, es un ataque a la dignidad de un establecimiento y quiza Top Rural tendría mas cuidado a la hora de insertar una opinion sin antes contrastarla, simplemente con la factura de haber estado en el establecimiento.

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        • #5
          Yo voy a denuciar por lo penal al que puso la opinion, no se puede consentir que nos chantajeen asi, ni que nos menosprecien, y desde luego Top Rural se vera salpicada, ya que si alguien comete un delito en tu casa, tu eres tan culpable como el que lo comete, aunque digan que no se hacen responsables de las opiniones de los viajeros, tienen una responsabilidad sobre su portal, y si alguien te insulta o te calumnia desde luego que tienen su parte de culpa, ademas yo les avise, que hicieran el favor de comprobarlo ya que esos clientes no habian estado en mi casa.

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          • #6
            Toprural facilita la calumnia

            Hola infoandrea.
            Estoy de acuerdo contigo y no se pueden falsear datos ,si una persona ha estado en tu alojamiento es facil de averiguar ya que hay una ficha con nombres y DNI que pasa a Hospederias de la Guardia Civil,con lo cual si estos señores de toprural se molestaran un poquito no harian daño a bastantes alojamientos dejando poner opiniones de gente que incluso no ha pasado por tu alojamiento.
            Respecto a la denuncia estoy de acuerdo,la falsedad de datos y utilización de protección de datos sin permiso del afectado esta penado por la ley.
            Un saludo
            Santiago

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            • #7
              Pero en cambio TR censura las opiniones negativas contra el portal

              He enviado algunos posts con comentarios negativos sobre toprural, negativos pero con un lenguaje respetuoso.
              No han publicado NINGUNO.
              Qué vergüenza! Los "clientes" pueden opinar como les dé la gana, mientras nosotros no podemos expresarnos libremente.

              Aparte de escapadarural y clubrural, alguna sugerencia, por favor?

              Muchas gracias,
              Laura

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              • #8
                De mal en peor... Hasta dÓnde toprural

                No hay palabras para calificar la gestión que los señores de toprural realizan con el portal.

                Los usuarios lo reflejan claramente en el apartado de opiniones, dónde se les permite el lujo de colgar todo tipo de comentario, saliéndose de lo que sería un apartado destinado a este tipo de experiencias. Si el equipo de toprural no tiene presupuesto para verificar el grado de justicia sobre lo que se publica en cada alojamiento, debería de plantearselo. Se trata de un tema muy serio y las consecuencias muy injustas para muchos alojamientos. Es una competencia desleal, y cualquier persona para conseguir su objetivo puede hacer uso de ella.

                Ahora han sacado un apartado de elegir alojamiento por valoraciones. ¿Qué garantía ofrece este servicio???

                Comment


                • #9
                  Originalmente publicado por Finca el Quejigo Ver post
                  No hay palabras para calificar la gestión que los señores de toprural realizan con el portal.

                  Los usuarios lo reflejan claramente en el apartado de opiniones, dónde se les permite el lujo de colgar todo tipo de comentario, saliéndose de lo que sería un apartado destinado a este tipo de experiencias. Si el equipo de toprural no tiene presupuesto para verificar el grado de justicia sobre lo que se publica en cada alojamiento, debería de plantearselo. Se trata de un tema muy serio y las consecuencias muy injustas para muchos alojamientos. Es una competencia desleal, y cualquier persona para conseguir su objetivo puede hacer uso de ella.

                  Ahora han sacado un apartado de elegir alojamiento por valoraciones. ¿Qué garantía ofrece este servicio???
                  La verdad, resulta cansino leer una y otra vez este mismo texto, venga o no a cuento.
                  ¿A quien beneficia?¿Qué aporta al foro?¿No podrian tratar de mejorarlo?
                  No se, es una sugerencia.
                  Saludos y suerte

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