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  • Pasividad de toprural ante campañas en contra de alojamientos.

    Estamos recibiendo una campaña en contra de nuestro alojamiento por parte de un grupo de amigos que han estado alojados durante el primer fin de semana de Junio.

    Estos señores tras firmar el contrato confirmando estar de acuerdo con las normas generales del alojamiento, se las han tomado a la torera hospedando en la finca a más del doble de la capacidad permitida.

    Actualmente son cuatro los comentarios, todos ellos con réplica, que hay colgados en nuestra ficha (Finca el Quejigo) y nos ha confirmado toprural que desde los mismos ordenadores se están creando nuevos usuarios para colgar más opiniones que han tenido incluso que censurar por este motivo. El grado de amenazas, insultos y alusiones personales que estamos recibiendo, está llevando al equipo de toprural a colaborar con ellos para corregirle los comentarios y con las modificaciones oportunas volverlos a subir. Actualmente en dos de ellos se nos llama racistas y clasistas.

    En conclusión nos sentimos muy decepcionados con este servicio que está al alcance de cualquier usuario que quiera acometer contra cualquier alojamiento, incluso sin haberse alojado en el mismo. Espero vuestra participación activa porque es un tema que a todos nos afecta.

    Muchas gracias por vuestro tiempo y ánimo a los que estén pasando por una situación parecida.

    Ángel Peralta Astolfi

    Gerente de Finca el Quejigo.

  • #2
    Buenos días,

    Tal y como le hemos explicado por teléfono, en Toprural no eliminamos ni modificamos las opiniones que cumplan con las reglas del portal. Ciertamente, entre los comentarios publicados en su ficha, se detectó uno proveniente de la misma dirección IP que otro ya publicado, y por este motivo fue eliminado. El resto de comentarios que aparecen en su ficha provienen de usuarios distintos entre sí y han sido publicados desde distintos ordenadores.

    Las opiniones que incluían insultos explícitos también fueron eliminadas y sus autores avisados de ello, de manera que los comentarios actualmente publicados en su ficha no incumplen con las normas de Toprural.


    Quedamos a su disposición para cualquier duda.

    Un cordial saludo

    Equipo Toprural

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    • #3
      De mal en peor. Toprural no deja de sorprendernos

      No hay palabras para calificar la gestión que los señores de toprural realizan con el portal.

      Los usuarios lo reflejan claramente en el apartado de opiniones, dónde se les permite el lujo de colgar todo tipo de comentario, saliéndose de lo que sería un apartado destinado a este tipo de experiencias. Si el equipo de toprural no tiene presupuesto para verificar el grado de justicia sobre lo que se publica en cada alojamiento, debería de plantearselo. Se trata de un tema muy serio y las consecuencias muy injustas para muchos alojamientos. Es una competencia desleal, y cualquier persona para conseguir su objetivo puede hacer uso de ella.

      Ahora han sacado un apartado de elegir alojamiento por valoraciones. ¿Qué garantía ofrece este servicio???

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      • #4
        Originalmente publicado por toprural Ver post
        Buenos días,

        Tal y como le hemos explicado por teléfono, en Toprural no eliminamos ni modificamos las opiniones que cumplan con las reglas del portal. Ciertamente, entre los comentarios publicados en su ficha, se detectó uno proveniente de la misma dirección IP que otro ya publicado, y por este motivo fue eliminado. El resto de comentarios que aparecen en su ficha provienen de usuarios distintos entre sí y han sido publicados desde distintos ordenadores.

        Las opiniones que incluían insultos explícitos también fueron eliminadas y sus autores avisados de ello, de manera que los comentarios actualmente publicados en su ficha no incumplen con las normas de Toprural.


        Quedamos a su disposición para cualquier duda.

        Un cordial saludo

        Equipo Toprural
        No hay palabras para calificar la gestión que los señores de toprural realizan con el portal.

        Los usuarios lo reflejan claramente en el apartado de opiniones, dónde se les permite el lujo de colgar todo tipo de comentario, saliéndose de lo que sería un apartado destinado a este tipo de experiencias. Si el equipo de toprural no tiene presupuesto para verificar el grado de justicia sobre lo que se publica en cada alojamiento, debería de plantearselo. Se trata de un tema muy serio y las consecuencias muy injustas para muchos alojamientos. Es una competencia desleal, y cualquier persona para conseguir su objetivo puede hacer uso de ella.

        Ahora han sacado un apartado de elegir alojamiento por valoraciones. ¿Qué garantía ofrece este servicio???

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        • #5
          De mal en peor... ¿hasta dónde toprural?

          No hay palabras para calificar la gestión que los señores de toprural realizan con el portal.

          Los usuarios lo reflejan claramente en el apartado de opiniones, dónde se les permite el lujo de colgar todo tipo de comentario, saliéndose de lo que sería un apartado destinado a este tipo de experiencias. Si el equipo de toprural no tiene presupuesto para verificar el grado de justicia sobre lo que se publica en cada alojamiento, debería de plantearselo. Se trata de un tema muy serio y las consecuencias muy injustas para muchos alojamientos. Es una competencia desleal, y cualquier persona para conseguir su objetivo puede hacer uso de ella.

          Ahora han sacado un apartado de elegir alojamiento por valoraciones. ¿Qué garantía ofrece este servicio???

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          • #6
            Originalmente publicado por Finca el Quejigo Ver post
            El grado de amenazas, insultos y alusiones personales que estamos recibiendo, está llevando al equipo de toprural a colaborar con ellos para corregirle los comentarios y con las modificaciones oportunas volverlos a subir.
            Ángel Peralta Astolfi
            Gerente de Finca el Quejigo.
            Por lo que dice D Angel Peralta, no veo pasividad, sino actividad para arreglar el problema.
            El Título del Tema es erróneo.

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